Cidan Machinery erbjuder nu deras kunder möjligheten till support via XMReality, ett verktyg som ger ordet telefonsupport en helt ny innebörd.

XMReality Remote guidance möjliggör support när som helst, var som helst. Verktyget använder kameran i din smartphone så att våra tekniker kan se vad ni ser, vilket möjliggör snabbare support, enklare kvalificering av problem och problemlösning, men utan att ställa krav på kunderna om att installera något. Genom att skicka ut en samtalslänk via SMS kan våra tekniker enkelt koppla upp sig mot din smartphone för snabb och enkel hjälp. 

  • Enkel användning via mobiltelefon
  • Kortare stillestånd
  • Lägre kostnader 
  • XMReality ingår för avtalskunder

-XMRealilty Remote Guidance är ett AR-verktyg som möjliggör kunskapsöverföring med hjälp av tal, gester, pekare, stillbilder med någon som befinner sig på en helt annan plats. Med unik ’Hands-Overlay’-teknik kan experten guida på distans, precis som om man vore hos kunden säger Lars Olander Säljare Cidan Machinery.