Industri 4.0 leder utvecklingen med robotar, automation och smarta lösningar. Nu introducerar Carlstad Machinetools SGS, Smart Glasses Service, på den svenska marknaden. Det är en innovativ servicelösning som kompletterar den standardiserade servicen och drastiskt förkortar tiden för hjälp vid problem.
Varför vänta 24-72 timmar på service?
När man köper en maskin ska den givetvis fungera, och om man får problem med maskinen så skall givetvis servicen fungera snabbt och effektivt. Vanligtvis kan man få vänta i 48 eller i sämsta fall 72 timmar, innan någon utför service. Om man har produkter som skall levereras så är det värsta som kan hända att maskinen står still.
”Om ni får problem med er maskin är det bara att sätta på er dessa glasögon och ringa oss. Glasögonen är utrustade med en inbyggd kamera som kan sända live video i 1080p via wifi och 4G! Genom dessa kan vår serviceavdelning se det ni ser och snabbt guida er för att lösa problemet. Glasögonen är CE-märkta och gjorda för industri. Vi har jobbat med ett team i Australien under ca ett halvår för att ta fram lösningen och det känns väldigt bra att kunna erbjuda denna nyhet till våra kunder” Säger Alexander Klevenfeldt försäljningschef Carlstad Machinetools AB.
